Warranty
ESCLUSIONI DALLA COPERTURA DELLA GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ:
Installazione del prodotto:
Il Prodotto deve essere installato in conformità con gli standard di settore e le specifiche scritte del Produttore per le installazioni, inclusi, a titolo esemplificativo, gli standard di settore, quali, a titolo esemplificativo, impermeabilità, isolamento delle crepe, requisiti del substrato, movimento e giunti di dilatazione. Ciò include anche requisiti quali il controllo prima dell'installazione che il Prodotto non presenti difetti, che il Prodotto sia idoneo allo scopo, il controllo della fornitura di quantità sufficienti del Prodotto dello stesso lotto, la corretta miscelazione delle variazioni di colori del Prodotto fornito, e conformità alle specifiche scritte del produttore e agli standard di settore per l'installazione, la manutenzione e la riparazione. Se viene identificato un difetto nel Prodotto prima dell'installazione, il Prodotto non dovrà essere installato, poiché l'installazione del Prodotto con un difetto identificabile prima dell'installazione o difetti visivi o non conformità evidenti prima dell'installazione invalida la presente garanzia. Una volta installato il Prodotto, il Produttore non è responsabile dell'accostamento o sfumatura dei colori né della sostituzione di piastrelle con evidenti difetti estetici. Acqua, ghiaccio, olio, grasso e altre sostanze creano condizioni scivolose e il produttore non è responsabile e non fornisce alcuna garanzia espressa o implicita in merito all'idoneità o all'idoneità per qualsiasi scopo, incluso ma non limitato alle applicazioni a pavimento in o con condizioni scivolose. I danni durante o dopo l'installazione e i difetti di installazione non sono coperti da questa garanzia, e la presente garanzia non si applica quando il deterioramento risulta dall'inadeguatezza del Prodotto all'uso previsto, da una progettazione o installazione non conforme ai codici, agli standard e al lavoro riconosciuti applicabili procedure o se nell'installazione non sono state seguite le specifiche scritte del Costruttore. Danni o fessurazioni dovuti a movimenti strutturali, crollo o assestamento del terreno o della struttura portante, deformazione eccessiva o altro guasto del substrato, normale usura, danni o difetti causati da installazione errata, mancanza di corretta manutenzione, incidenti, abuso o uso improprio sono esclusi dalla copertura della presente garanzia. Installazione difettosa come, ma non limitata a, materiale di riparazione del substrato o prodotti accessori come elementi di fissaggio di terze parti; supporti deboli in calcestruzzo e muratura, irregolarità del sottofondo o del sottopavimento; deterioramento del substrato o del sottopavimento; variazioni di colore naturali; costi di trasporto, materiali e manodopera.
Labbra:
Il lippage si riferisce alle differenze di elevazione tra i bordi dei moduli di piastrelle adiacenti. La percezione delle variazioni di altezza è influenzata da una serie di fattori, tra cui la deformazione consentita dei moduli delle piastrelle, la deformazione della struttura del ponte, l'angolo di luce che crea ombre e le superfici altamente riflettenti che accentuano la variazione altrimenti accettabile dei moduli. Dopo l'installazione, la presenza di lippage deve essere corretta dall'installatore. Per eliminare o risolvere il problema del lippage, è necessaria la corretta preparazione della base e l'installazione del Prodotto da parte di professionisti qualificati. Lippage è un difetto di installazione e non è coperto da questa garanzia.
Variazioni:
Variazioni di venature, fessure, cavità, struttura, colore e sfumatura sono caratteristiche intrinseche di tutte le piastrelle di questo tipo e varieranno da piastrella a piastrella, nonché da lotto a lotto. Il Produttore non garantisce il Prodotto per tonalità, dimensioni, spessore, deformazione, variazioni di fessura, variazioni di finitura superficiale o altre variazioni naturali del Prodotto. Una caratteristica intrinseca di tutte le piastrelle fabbricate come i Prodotti compresi è che si piegheranno, si incastreranno e si deformeranno in una certa misura e potrebbero variare leggermente nelle dimensioni da lotto a lotto. Queste variazioni di formato e colore sono dovute a cambiamenti di umidità e carichi termici che possono alterare le piastrelle durante la produzione. I lotti di piastrelle vengono identificati e suddivisi in lotti per tonalità e calibro specifici. I campioni dei prodotti sono solo rappresentativi e potrebbero non corrispondere esattamente ai materiali forniti a causa delle variazioni nella produzione e nelle materie prime naturali che compongono il Prodotto. Le immagini fotografiche a colori potrebbero non corrispondere esattamente al Prodotto fornito poiché il Prodotto fornito potrebbe presentare lievi differenze di colore, tonalità e/o aspetto della superficie. Il sito web del Produttore, la documentazione di marketing e il materiale promozionale potrebbero non rappresentare la vera natura del Prodotto.
Manutenzione e pulizia:
Il Prodotto deve essere adeguatamente mantenuto e pulito in conformità con il Manuale del proprietario di Tanzite del produttore, le specifiche scritte del produttore e gli standard di settore. La mancata pulizia e manutenzione regolare e adeguata del Prodotto annullerà la presente garanzia. Il Prodotto contiene abrasivi che creano una superficie ruvida e rendono difficile la pulizia perché sporco e altri contaminanti si depositano sulla superficie. È necessaria particolare attenzione per garantire che i contaminanti vengano rimossi tempestivamente. Per chiarezza, il Prodotto non deve essere a contatto con sostanze tossiche, acidi, basi o altre sostanze che ne danneggino le superfici.
Usura normale:
La presente garanzia non copre la normale usura e qualsiasi altro problema causato da condizioni, malfunzionamenti o danni non derivanti da difetti al momento dell'acquisto, nella fabbricazione dei Prodotti, in conformità con gli standard ANSI A137-1-2017 .
Impatti e abrasioni:
Uso improprio del prodotto:
L'uso improprio, inclusi ma non limitati a incidenti, negligenza, abuso fisico o chimico o altri danni ai Prodotti che potrebbero derivare da atti intenzionali o negligenza da parte del cliente, acquirente, proprietario della proprietà in cui è installato il Prodotto, installatore o qualsiasi terza parte non è coperta da questa garanzia. La manipolazione, conservazione, abuso o negligenza impropria del Prodotto da parte del cliente, dell'acquirente, del proprietario della proprietà in cui è installato il Prodotto, dell'installatore o di qualsiasi terza parte non è coperta da questa garanzia.
Atti di forza maggiore, normale usura, atti intenzionali o negligenti:
Questa garanzia non si applica ad eventuali danni derivanti da o correlati a cause di forza maggiore [inclusi ma non limitati a inondazioni, tornado, forti venti, tempeste, fuoco, fulmini, terremoti ecc.]; condizioni ambientali e atmosferiche [inquinanti e contaminanti presenti nell'aria]; colorazione da sostanze estranee [acidi, basi]; normale esposizione agli agenti atmosferici inclusa ma non limitata all'esposizione alla luce solare, al vento, alla pioggia, alle intemperie, alle condizioni ambientali e alle condizioni atmosferiche; fuoco; vandalismo; normale usura; manipolazione, conservazione, abuso o negligenza impropria del Prodotto o altri danni ai Prodotti che potrebbero derivare da atto intenzionale o negligenza da parte del cliente, dell'acquirente, del proprietario della proprietà in cui è installato il Prodotto, dell'installatore o di qualsiasi terza parte.
Codici edilizi applicabili:
I codici e le leggi edilizie applicabili possono imporre le specifiche minime delle prestazioni del Prodotto e il Produttore non garantisce il Prodotto laddove l'uso o l'installazione del Prodotto violano i codici e le leggi edilizie applicabili.
Limitazione di responsabilità:
Al momento della fabbricazione, il Prodotto raggiunge i valori necessari per gli standard ANSI A137.1-2017. I test vengono eseguiti su campioni casuali del Prodotto da un laboratorio di analisi indipendente e si ritiene che siano rappresentativi della qualità generale del Prodotto. Nella misura massima consentita dalla legge, in nessuna circostanza il Produttore sarà responsabile per danni incidentali o consequenziali, sia che tali danni siano richiesti per contratto, per atto illecito (inclusi ma non limitati a negligenza e responsabilità oggettiva) o altrimenti, e il Prodotto la responsabilità per richieste di risarcimento danni non personali in relazione ai prodotti non potrà in nessun caso superare la sostituzione di tali prodotti difettosi o il rimborso come stabilito nel presente documento. Alcuni Stati o Province non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o esclusione di cui sopra potrebbe non applicarsi al tuo caso. Questa garanzia ti conferisce diritti legali specifici e potresti avere anche altri diritti che variano da Stato a Stato o da Provincia a Provincia.
RICHIESTA DI GARANZIA E LIMITI DI RESPONSABILITÀ:
Per presentare un reclamo ai sensi della presente garanzia limitata, è necessario avvisare il Produttore per iscritto entro quindici (15) giorni dalla scoperta del presunto difetto di fabbricazione al seguente indirizzo:
Email to: warranty@tanzite.com
Come condizione per la presente garanzia, quanto segue deve essere fornito al Produttore con notifica scritta di un reclamo, in caso contrario la presente garanzia decade e il Produttore è sollevato da ogni e qualsiasi responsabilità per il difetto o il reclamo:
- Fornire prove soddisfacenti dei difetti delle piastrelle acquistate, incluse, a titolo esemplificativo, una descrizione e fotografie dell'area interessata del Prodotto,
- Prova di acquisto o cessione da parte dell'acquirente finale originale;
- Prova di identità che mostri l'indirizzo attuale,
Come condizione della presente garanzia, la prova di utilizzo, installazione, manutenzione e cura in conformità al Manuale dell'utente di Tanzite del produttore, le specifiche scritte del produttore e gli standard di settore devono essere forniti al produttore su sua richiesta, in caso contrario la presente garanzia sarà nulla e il produttore rilasciato da ogni e qualsiasi responsabilità per il difetto o il reclamo. Se un reclamo riguarda un difetto di fabbricazione e una colorazione impropria del Prodotto, oltre a quanto sopra, è necessario rispettare quanto segue prima di fornire una comunicazione scritta di un reclamo al Produttore, in caso contrario la presente garanzia decade e il Il produttore esonerato da ogni e qualsiasi responsabilità per il difetto o il reclamo:
io. l’area interessata del Prodotto dovrà essere pulita secondo le specifiche scritte del Produttore.
ii Se l'area interessata rimane ragionevolmente insoddisfacente dopo che l'area interessata del Prodotto è stata pulita come sopra indicato, l'area interessata del Prodotto dovrà essere pulita professionalmente a spese esclusive della parte che presenta o prevede un reclamo.
iii. Se l'area interessata rimane ragionevolmente insoddisfacente dopo la pulizia professionale, è possibile presentare un reclamo ai sensi della presente garanzia, entro quindici (15) giorni dalla pulizia professionale.
Se viene fornita una garanzia valida, il produttore può essere ripristinato a sua completa discrezione da uno dei seguenti:
- Sostituzione di una parte del Prodotto difettoso con un prodotto identico o equivalente [con i costi di trasporto, manodopera, materiali e costi di installazione, manutenzione o sostituzione non coperti dalla presente garanzia] come calcolato di seguito
- Riparazione o rilucidatura del Prodotto difettoso;
- Rimborsare una parte proporzionale del prezzo di acquisto originale pagato da per tale Prodotto difettoso [ma esclusi i costi di trasporto, manodopera, materiali e costi di installazione, manutenzione o sostituzione del Prodotto] come calcolato di seguito
- La combinazione di quanto sopra a condizione che gli obblighi del Produttore siano limitati solo al Prodotto o alle parti del Prodotto P che si sono rivelati difettosi in conformità ai termini della presente garanzia e del Produttore.
Se viene presentata una richiesta di garanzia valida ai sensi del presente documento, la percentuale di tale richiesta valida che il Produttore è tenuto a sua completa discrezione a rimborsare o sostituire ai sensi della presente garanzia avrà inizio dall'undicesimo (11) anno dopo la data originale di acquisto del Prodotto. ridotta del cinque (5%) per cento ogni anno successivo, riducendo successivamente del 5% ogni anno fino a quando rimane il dieci [10%] per cento di tale richiesta valida, momento in cui non ci sarà ulteriore riduzione della percentuale delle richieste valide che il Produttore è tenuto a sua completa discrezione a rimborsare o sostituire ai sensi della presente garanzia. Per chiarezza, in nessun caso il Produttore sarà tenuto a rimborsare più della parte proporzionale del prezzo di acquisto originale o a sostituire più della parte proporzionale del Prodotto difettoso come calcolato nel presente documento. Nel caso in cui l'unico ed esclusivo rimedio sopra descritto fallisca nel suo scopo essenziale, la responsabilità del Produttore è limitata al valore monetario, su base quadrata (metro quadrato), del prezzo di acquisto originale del Prodotto o parte del Prodotto che deve essere sostituita ai sensi dei termini della presente garanzia. Nella misura massima consentita dalla legge, la presente garanzia non coprirà e il Produttore non sarà responsabile per costi e spese, inclusi ma non limitati a manodopera, costi e trasporto, sostenuti in relazione all'installazione, manutenzione o rimozione di il Prodotto o il Prodotto interessato o l'installazione di materiali sostitutivi. Il Costruttore non pagherà la sostituzione di qualsiasi parte dell'impianto che non risulti difettosa.
Nella misura massima consentita dalla legge, i costi e le spese sostenuti in relazione alla rimozione e installazione del Prodotto difettoso o all'installazione di materiali sostitutivi, inclusi ma non limitati a costi di trasporto, manodopera e materiali, sono esclusi dalla presente garanzia. Qualora il Prodotto utilizzato nell'installazione originale non fosse più prontamente disponibile, il Produttore si riserva il diritto di determinare un sostituto adeguato a sua discrezione, ma fornirà un prodotto sostitutivo solo per il Prodotto difettoso e non per l'intera installazione.
Il Produttore si riserva il diritto di ispezionare tutti i difetti prima di qualsiasi riparazione, rimedio o risoluzione di tale difetto. Nel caso in cui il Produttore, a sua esclusiva discrezione, scelga o sia altrimenti obbligato a partecipare alla riparazione, riparazione o risoluzione di qualsiasi difetto, il Produttore deve essere incluso in tutte le discussioni e decisioni relative a tale riparazione, riparazione e/o risoluzione. Nel caso in cui al Produttore non venga fornito un avviso tempestivo, o al Produttore non sia concesso il diritto di ispezione, discussione o processo decisionale prima della riparazione, correzione o risoluzione di qualsiasi difetto, la presente garanzia sarà nulla e il Produttore esente da ogni e qualsiasi responsabilità per il difetto o il reclamo.
Termini generali:
Nessuna modifica o variazione dei termini, delle condizioni, delle garanzie, degli accordi e degli impegni qui stabiliti avrà forza o effetto a meno che il Produttore stesso non venga ridotto in forma scritta debitamente sottoscritta dal Produttore e dalla parte che acquista il Prodotto dal Produttore. Qualsiasi disposizione della presente garanzia che sia vietata o inapplicabile in qualsiasi giurisdizione sarà, per quanto riguarda tale giurisdizione, inefficace nella misura di tale divieto o inapplicabilità senza invalidare le restanti disposizioni della presente o influenzare la validità o l'applicabilità di tale disposizione in qualsiasi altra giurisdizione. La divisione di questa garanzia in Articoli, Sezioni, Sottosezioni, Programmi e altre suddivisioni, l'inclusione di titoli e la fornitura di un sommario sono solo per comodità di riferimento e non pregiudicano la costruzione o l'interpretazione di questa garanzia. I titoli della garanzia non intendono essere descrizioni complete o precise del testo a cui si riferiscono.
